HelpDesk

 Offene Fragen

 In jedem Survey wird eine offene Frage gestellt.

Diese Frage bezieht sich immer auf eine vorausgehende Surveyfrage, wenn dieses besonders gut oder besonders schlecht bewertet wurde.
DOODs fragt dann automatisch mit einer offenen Frage nach.

Pro Survey wird nicht mehr als eine offene Frage gestellt, selbst wenn mehrer Antworten besonders gut oder besonders schlecht bewertet wurden.

Offene Fragen können, müssen aber nicht beantwortet werden.

Offene Fragen werden immer automatisch anonym beantwortet.

Offene Fragen können auch mit dem eigenen Namen beantwortet werden, dafür muss der User aktiv auf "öffentlich" umschalten.
Öffentlich bedeutet in diesem Fall das der Name der Person die die Frage "öffentlich" beantwortet hat nur für den Firmen Admin sichtbar ist.

DOODs TIP: Antworten auf offene Fragen sind besonders wertvoll !
Es sollte immer eine Reaktion auf eine Antwort erfolgen !

Schaffen Sie eine lebendige Feedbackkultur, in der Vorgesetzte und Teammitglieder häufig und offen aufeinander zugehen. 
Wer sich die Mühe macht eine offene Frage zu beantworten, hat sich dafür die Zeit genommen, nachgedacht und Interesse gezeigt! 
Der Mitarbeiter hat Anerkennung verdient – hier und jetzt. Ein simples „Das haben Sie gut gemacht“ als Ad-hoc-Feedback wirkt Wunder auf seine Motivation.

Eine Übersicht über alle Antworten erhält der User unter der Rubrik FEEDBACK.
Hier kann direkt auf die Antworten reagiert werden und in der Chatfunktion bearbeitet werden.